Preguntas que nos hacen cada semana

Depende del modelo, el almacenamiento, la condición y el mercado de hoy. Manda una solicitud de cotización y te damos un número real, normalmente en 30 minutos o menos durante el horario de atención. Las ofertas de compra se basan en el mercado del momento y pueden cambiar a diario.

No. Las cotizaciones y los diagnósticos son gratis y no tienes obligación de vender.

El equipo, y el cargador y la caja si los tienes. Respalda tus datos y sal de iCloud para que el Bloqueo de activación quede quitado antes del pago.

Dínoslo desde el formulario. El equipo debe estar libre de obligaciones financieras que impidan una venta legal, así que revisamos tu caso antes de hacer una oferta.

Muchas veces sí. Describe el daño en el formulario y te decimos cuánto vale tal como está.

Square, efectivo o Zelle.

Sí. Trabajamos con mayoristas, revendedores y negocios que venden varios equipos Apple a la vez.

Sí. Compramos por correo a clientes de todo Estados Unidos. Primero pide tu cotización y luego envía con rastreo.

El pago se emite solo después de recibir, inspeccionar y verificar que el equipo coincide con la información de la solicitud de cotización.

Si la condición es distinta a la descripción original, te enviamos una oferta revisada antes de cerrar la compra. Puedes aceptarla o pedir que te devolvamos el equipo.

Compartir el IMEI o número de serie es opcional en nuestro formulario. Solo lo usamos para confirmar el modelo y que el equipo esté limpio. Nunca compartas tu contraseña de Apple ID, tu código de acceso ni códigos de verificación con nadie, ni con nosotros.

Los equipos normalmente están listos para recoger al siguiente día hábil.

Todas las reparaciones de equipos Apple las realiza nuestro técnico certificado externo de confianza.

Sí. No cobramos por revisar tu equipo ni por darte una cotización, y escuchas el precio final antes de que empiece el trabajo.

Las reparaciones incluyen una garantía limitada de 15 días que cubre mano de obra y problemas de hardware relacionados con la reparación. No cubre caídas accidentales, pantallas o cristales rotos, daño por líquidos, abuso o mal uso, equipos reparados antes en otro taller, ni daños ajenos a la reparación original.

Respalda tus datos antes de dejar un equipo a reparación. Platinum Tech no es responsable por la pérdida de datos.

Una garantía limitada de 15 días que cubre solo defectos de hardware. Los equipos elegibles pueden agregar una garantía extendida de 1 año por $70.

Nuestros anuncios en vivo están en la tienda en línea de Platinum Tech. El inventario del showroom cambia a diario, así que llama o manda un texto si buscas un modelo específico.

Sí. Protectores de pantalla y fundas transparentes a $15, fundas personalizadas para iPhone a $25, AirPods compatibles a $30 y cargadores rápidos compatibles a $25.

Sí. El showroom trabaja con cita, de lunes a sábado, de 10 AM a 5 PM. Llama o manda un texto al 480-408-4476 para agendar.

2625 E Greenway Pkwy, Suite 291, Phoenix, AZ 85032.

Cerramos el Día de Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo.

Sí. Betzy atiende a sus clientes en inglés y en español.